На улицах Токио, Нью-Йорка, Москвы всегда можно встретить людей, одетых в Zara — популярность этого бренда называют феноменальной, ведь среди поклонников одежды есть даже селебрити и представители королевских семей. «Зара» имеет более 2000 магазинов по всему миру, а владелец бренда Амансио Ортега поднял марку с нуля, находясь на грани нищеты. Сейчас предприимчивый бизнесмен входит в ТОП самых богатых людей по мнению Forbes.
Память о бренде осталась и в России, несмотря на уход «Зары» с отечественного рынка. Любители испанской сети нашли выход и заказывают новинки через байеров. Почему Zara незаменима в современных реалиях моды? О секретах фирмы и достижениях, которые стали причиной мирового успеха, мы расскажем в этой статье.
История названия испанского бренда Zara
Романтизировать название бренда не получится — владелец не называл магазин в честь своей жены. Узнаваемые четыре буквы сошлись благодаря стечению обстоятельств.
В 1975 году Амансио Ортега открыл собственный магазин в городе Ла-Корунья на севере Испании. Изначально он назвал точку продаж «Zorbe», в честь любимого фильма. Однако, основатель был невнимателен — буквально на этой же улице уже давно существовало питейное заведение с таким же названием. Пришлось видоизменять фирменный знак: Амансио спасло то, что он заказал два экземпляра на все буквы в названии. Вывеска отныне содержала фирменный знак «Zara». Таким незамысловатым образом и получилось имя бренда, ставшего культовым на всех континентах.
Почему «Зара» вызывает зависимость?
Свежей бизнес-идеей основатель поразил модников — испанская сеть презентует новую коллекцию каждые две недели, а не как принято в мире высокой моды — раз в полгода. Что дает такая концепция:
- к началу сезона отшивают всего 50% коллекции, и далее дополняют ассортимент одеждой, соответствующей самым актуальным трендам. Приятно заходить в любимый магазин, и видеть каждый раз обновленную серию;
- стратегия подогревает интерес публики;
- благодаря такому ходу посещаемость магазинов выросла в разы. Еще бы, новинки интересуют аудиторию.
Обновление ассортимента с такой частотой повлияло и на логистику компании, производственные циклы претерпели значительные изменения. Всё же результат превзошел все ожидания.
Fast fashion
Благодаря такому быстрому пошиву одежды «Зара» ввела новую тенденцию — «быстрая мода». Концепция отвечает темпам жизни современной женщины. Да, собирать базовый гардероб, как конструктор, интересно. Но разбавить базу острыми трендами под определенные случаи жизни и мероприятия тоже не помешает. Внезапное свидание или корпоратив на работе — отличный повод зайти в любимый магазин «Зара», и выбрать эксклюзивный лук под случай.
Представители люксовых брендов заметили успех Fast fashion и тоже подключились к «разработке» именитого масс-маркета — это стало очередным подтверждением влияния испанского лейбла на мир моды.
Zara почти не тратятся на рекламу
В мире нет людей, которые бы не знали, что такое «Зара». Бренд практически не закладывает свои бюджеты в рекламу благодаря хитрой уловке — открывают точки продаж рядом с дорогостоящими бутиками. Бывает, что магазин на самой модной улице мира не окупается по продажам, у него другая функция — имиджевый объект. У покупателя формируется ассоциативная связь, что Zara имеет принадлежность к люкс-сегменту.
Наряды от Zara были замечены на знаменитостях не раз, случайные фото журналистов тому подтверждение. Если Кейт Миддлтон выходила в свет в одежде от испанского дизайнера, это уже говорит о многом! Рядовой потребитель вдохновляется, смотря на своих идолов, а это работает эффективнее любой рекламы.
Немаловажную роль в раскрутке марки сыграли брендированные пакеты — черный пакет с лаконичным принтом Zara всегда мелькает на улицах. Ресурс у него практически бесконечный, что еще раз подтверждает высокотехнологичное производство лейбла.
Компания скрупулезно изучает своих потенциальных клиентов
Если на рекламу «Зара» тратит не более 0,3% бюджета, то изучением запросов аудитории занимается вплотную. Такой подход позволяет выводить в свет одежду, которая бы точно заинтересовала потребителя. Принцип, заимствованный из таргетированной рекламы, реально работает: процент продаж не падает от коллекции к коллекции, минимально количество возвратов.
Для такого эффекта маркетологи бренда «Зара» пристально изучают каждого своего покупателя: доходы, род деятельности, профессиональное положение. Информацию компания берет из общедоступных источников, не нарушая конфиденциальности покупателей. Бренд любим представителями всех возрастных категорий и слоев общества, ведь он объединяет качество, современные тренды и доступность цены.
Как Zara транслирует свой медиапродукт в массы
Производитель тщательно подбирает моделей для съемки в каталог интернет магазина. Все, кто хоть раз шерстил коллекцию на сайте Zara, замечали, что визуализируют задумку основателя модели разных национальностей. Интернациональный подход позволяет покупателям со всего мира чувствовать себя значимыми и любимыми.
Медиа контент «Зара» создает необычный, что вызывает множество пересудов. Несмотря на то, что фото получаются по уровню вровень с люксовыми домами, некоторые позы моделей смешат пользователей сети. Так даже получился своеобразный мейнстрим — «позируй как модель Zara». Тренд набрал масштабные обороты, пользователи площадок карикатурно подражали моделям в своей манере, обыгрывая свои наряды и уличные локации.
Креатив фотографа действительно поражает и иногда выглядит нелепым, но эффект есть — имя марки на слуху.
Покупатели отмечают подробную стилизацию образов на каждой карточке интернет-магазина Zara. Лук выглядит полноценным: играют роль и аксессуары — к карточке предложены подходящие по дизайну товары.
Адаптация Zara под люкс и реплики
Нельзя отменить факта, что одежда испанского бренда похожа на образы более дорогостоящих модных домов. Копией это назвать нельзя, поскольку каждый силуэт адаптируется под фирменный почерк Zara. С одной стороны, такой маркетинг может показаться нечестным, с другой же — очень выигрышным: покупатель имеет возможность купить самый острый тренд, презентуемый на той же Неделе моды, в рамках цены масс-маркета.
Гениальность бизнес-стратегии Амансио Ортега сделала «Зара» самым желанным брендом в широких массах. Теперь нам доступно выглядеть не хуже, чем супер-модели.
Почему копируют «Зара»?
«Аналог Зары» — фраза, которая встречается слишком часто на просторах рунета. Реплик оригинальной одежды от бренда развелось очень много, и зачастую подделки не соответствуют даже среднему качеству пошива. Нередко можно встретить реплики, которые рекламируют популярные в нашем медиа пространстве блогеры, маркетплейсы также наполнены схожими моделями из основной коллекции. В рядовом шоуруме в торговом центре обязательно да будет в наличии изделие по мотивам популярной марки.
Вещи от Zara всегда должны быть в гардеробе модниц. Именно поэтому торговые площадки и частные магазины предлагают сомнительные товары, ожидание от которых не оправдывает реальность. Разница чувствуется во всём, начиная от качества ткани, заканчивая аккуратностью пошива. Да и одежда зачастую отличается по посадке от оригинала.
Участвуя в гонке за трендами, лучше не рисковать и заказать одежду от «Зара» через байера.
Бренд поддерживает экономику своей страны
Штат работников производства насчитывает более 3500 сотрудников. Интересный факт: персонал работает по секундомеру, а на изготовление одного предмета гардероба должно уходить не более 38 минут.
Покупатели не раз замечали, что на бирках изделий стоит производство Турции или Азии. Да, в этих странах отшивают базовые модели. Но основной поток одежды все же создают на исторической родине — в Испании и Португалии. И это можно считать успехом, ведь конкурирующие марки из массового сегмента уже давно перешли на китайское производство и тяжелые условия труда для работников с целью выгоды.
Гениальный маркетинг: как подогревать интерес публики?
Zara знает, как прогреть толпу, маркетинг направлен на интригу в ожидании пополнения коллекции. Поклонники мониторят появление новинок в онлайн-маркете, считая дни. В счастливый день, «день Z», нужно поспешить, чтобы примерить и купить актуальную деталь гардероба. Почему такой ажиотаж? Всё просто: появляясь в магазине, новинка быстро уходит, исчезают и самые ходовые размеры одежды. Уже через месяц нового поступления в офлайн магазинах нет в наличии. Нужно спешить!
Игра на сжатых сроках работает безотказно. Еще бы, многие хотят себе в гардероб качественную вещицу по среднему ценнику, которая бы копировала люкс-сегмент. Маркетинг подогревает потребителей к импульсивным покупкам, как бы жестко это ни звучало. В случае с одеждой Zara не получится подумать пару дней или отложить шоппинг — за стильной новинкой придется вести охоту здесь и сейчас!
Заключение
Успех одежды испанского модельера нерушим, и с точностью можно гарантировать: заката популярности в ближайшие десятилетия не произойдет. Продержаться в фэшн-мире бренду помогает концепция быстрой моды и собственная команда дизайнеров, включающая в штат около четырехсот человек. На текущий момент лейбл входит в группу компаний Inditex — империя обслуживает более 2000 торговых точек под вывеской «Зара». Тираж выпуска одежды колоссальный — бренд с уникальной историей производит 12 тысяч единиц одной модели. К сожалению, рассчитывать на эксклюзивность в масс-маркете не стоит.
Источник фото: freepik.com
